Efter försäljningen

Vad gör ni med visningspaketen efter försäljningen?

När ni sammanställt beställningslistorna och ska lägga en order till Newbody räknar ni först bort visningspaketen. Dessa blir sedan del av leveransen till era kunder. Om ni skulle få några paket över så har ni rätt att returnera dem oss ( förutsatt att varan är i det skick som den var när den levererades ifrån oss ). Ni erhåller då en kreditfaktura på de returnerade varorna som ni sedan kan dra av på någon av de fakturor ni fått.

Vad gör ni om kunden ångrar sitt köp?

När kunden köpt en vara från er gäller den s k Distansavtalslagen. Det innebär att han/hon har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar. Om en kund vill byta och/eller tilläggsbeställa en vara får han/hon ta kontakt med den i gruppen som sålt varan.

Hur går ni tillväga om ni har en produktreklamation?

Har ni en vara som har gått sönder inom garantitiden på 1 år, trots att den har använts normalt och hanterats enligt skötselråd så ersätter vi naturligtvis er med en ny vara. Gå in på sidan Kontakt/reklamationer och kontakta vår medarbetare Elizabeth Kjellin så hjälper hon er.